Politica de confidențialitate

Definiția informațiilor personale

Colectăm, procesăm, stocăm și partajăm informații care identifică, se referă la sau ar putea fi legate în mod rezonabil, direct sau indirect, de o anumită persoană sau gospodărie („ informații personale ”). Informațiile personale nu includ informații disponibile public din înregistrările guvernamentale sau care nu sunt personale, cum ar fi datele anonime, deidentificate sau agregate (chiar dacă inițial provin din informații personale).

Categorii de informații personale pe care le colectăm

În funcție de relația dvs. cu noi, este posibil să colectăm, să procesăm și să stocăm și să partajăm cu terțe părți următoarele categorii de informații personale:

• Informații de contact , dacă vă înregistrați la Isabel, cum ar fi numele complet, adresa de acasă sau de la serviciu, adresa de e-mail și numărul de telefon
• Informații profesionale sau legate de angajare , dacă vă înregistrați la Isabel în legătură cu organizația sau angajatorul dvs., cum ar fi locul de muncă, organizația de conducere, numărul înregistrat, titlul postului și rolul în instituție
• Acreditările contului , dacă vă înregistrați la Isabel, cum ar fi numele de utilizator și parola
• Data nașterii , dacă ni o furnizați
• Informații financiare , dacă achiziționați orice Servicii Isabel, inclusiv informații despre cont bancar, transfer bancar și card de credit
• Informații comerciale , cum ar fi detaliile de facturare pe care le folosim pentru a vă factura pentru Serviciile Isabel, istoricul dvs. de facturare și plăți, produsele sau serviciile pe care le-ați achiziționat, obținut sau luat în considerare sau alte istorice sau tendințe de cumpărare.
• Informații de internet și dispozitiv (inclusiv identificatori, activitate și analize) , cum ar fi adresa IP de la care accesați site-ul nostru web și alte informații pe care le colectăm automat prin cookie-uri și tehnologii similare utilizate pe site-ul nostru web și în serviciile noastre online Isabel, inclusiv furnizorul de servicii de internet , tipul de browser, sistemul de operare și limba, orice site web de la care v-ați conectat la site-ul nostru, paginile de referință și de ieșire și adresele URL, data și ora, timpul petrecut pe anumite pagini, ce secțiuni ale site-ului nostru accesați, numărul de link-uri pe care le vizitați faceți clic pe site-ul nostru, termenii de căutare și alte date referitoare la utilizarea site-ului nostru
• Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos numită, Utilizarea cookie-urilor
• Localizare geografică aproximativă atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile Isabel
• Informații personale sensibile (inclusiv sănătate, viața sexuală, orientare sexuală, origine rasială sau etnică, vârstă și sex) , atunci când ne furnizați despre simptome sau alte informații despre sănătate, care pot include orice detalii despre simptome medicale, istoric și afecțiuni și orice alte date furnizați, inclusiv orice informații despre originea rasială sau etnică sau viața sexuală sau orientarea sexuală
• Informații despre preferințe , inclusiv preferințe legate de marketing, confidențialitate sau comunicații
• Inferențe extrase din oricare dintre informațiile personale enumerate în această secțiune; de exemplu, pentru a crea un profil al preferințelor și caracteristicilor unui individ
• Alte informații pe care alegeți să ni le furnizați , cum ar fi modul în care ați auzit despre site-ul web sau despre serviciile Isabel, opiniile dvs. cu privire la eficacitatea și ușurința de utilizare a site-ului nostru web și alte informații pe care alegeți să le furnizați atunci când comunicați cu noi

Scopurile noastre de afaceri pentru colectarea și partajarea informațiilor personale

Colectăm, procesăm, stocăm și/sau partajăm toate categoriile de informații personale identificate mai sus (cu excepția cazului în care este indicat un subset limitat de categorii) pentru următoarele scopuri comerciale, interesele noastre legitime și interesele legitime ale terților pentru:

• Furnizați site-ul și serviciile noastre , inclusiv pentru a oferi posibile condiții care sunt sugerate de simptomele pe care ni le raportați; oferi utilizatorilor acces la zonele și funcțiile corespunzătoare ale Serviciilor Isabel; și să limiteze utilizarea Symptom Checker și disponibilitatea testelor gratuite ale altor funcționalități ale site-urilor noastre web
• Administrați, protejați, sprijiniți și îmbunătățiți site-ul și serviciile noastre , inclusiv pentru a menține site-ul nostru web și serviciile Isabel în funcțiune, în siguranță și securizate prin depanare, testare, efectuarea de analize a datelor, efectuarea de actualizări și detectarea și prevenirea fraudei (inclusiv prin verificarea identității) ; îmbunătăți sau personaliza site-ul nostru web și Serviciile Isabel, inclusiv pentru a vă oferi conținut relevant; dezvoltarea de noi servicii sau produse; să analizeze și să monitorizeze utilizarea, tendințele sau alte activități legate de site-ul și serviciile noastre; să răspundă la solicitările și întrebările de la, sau să comunice în alt mod cu utilizatorii noștri, Clienții Pro și terțe părți; să vă contactați pentru a vă cere părerile pe site-ul sau serviciile noastre și pentru a vă anunța despre schimbări sau evoluții importante la Isabel
• Sprijiniți operațiunile noastre de afaceri , care constau în gestionarea site-urilor web și oferirea de servicii pentru profit, oferirea de asistență profesioniștilor din domeniul sănătății și altor persoane în stabilirea stărilor de simptome, acumularea de date care permit analiza și raportarea circumstanțelor și a rezultatelor medicale, asistență și în scopuri auxiliare; procesăm, stocăm și partajăm informații personale pentru a efectua analize și cercetări de date pentru a susține și îmbunătăți operațiunile noastre de afaceri, pentru a factura și colecta plăți pentru serviciile noastre și pentru a pregăti și depune formulare fiscale și alte documente; și împărtășim informații personale cu terțe părți care furnizează servicii care sprijină operațiunile noastre de afaceri pentru a le permite să furnizeze astfel de servicii, inclusiv găzduire site-uri web, procesare plăți, servicii de livrare a e-mailului, procesare card de credit, servicii de mesagerie text, servicii pentru clienți și servicii de audit
• Comercializam produsele și serviciile noastre , de exemplu, folosim categorii limitate de informații personale (informații de contact, informații profesionale, informații despre internet și dispozitiv, date despre locație, informații despre preferințe și concluzii) pentru a vă arăta reclame și pentru a vă trimite comunicări de marketing cu privire la produsele și serviciile Isabel. și pentru a determina eficiența campaniilor noastre promoționale
• Agregați informații personale , inclusiv agregarea, anonimizarea și deidentificarea informațiilor personale, astfel încât acestea să nu mai fie informații personale
• Îndeplinește cerințele legale și de conformitate , inclusiv pentru a efectua audituri, monitorizare și raportare; sprijinirea operațiunilor de securitate a informațiilor și antifraudă; să investigheze și să răspundă la dispute; exercitarea și apărarea pretențiilor legale; proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Clienților Pro, a dumneavoastră, a noastră sau a unei terțe părți; acționează în interesul public superior, așa cum este permis de lege; să răspundă proceselor legale (inclusiv citațiilor) și cererilor, investigațiilor sau ordinelor guvernamentale, instanțelor sau de aplicare a legii; și să respecte și să aplice legile, reglementările, politicile, procedurile și acordurile aplicabile
• Evaluăm sau efectuăm schimbări în afaceri , inclusiv o fuziune, achiziție, vânzare, finanțare prin capitaluri proprii sau datorii, reorganizare, dizolvare, faliment sau altă tranzacție în care o terță parte investește, finanțează sau dobândește controlul asupra afacerii sau activelor noastre (în totalitate sau în parte), sau orice eveniment corporativ similar cu oricare dintre cele de mai sus

Nu colectăm și nu procesăm informații personale în scopul luării automate a deciziilor sau al profilării (adică prelucrarea automată a informațiilor dumneavoastră personale pentru a vă identifica preferințele și interesele).

În conformitate cu legile unor jurisdicții, trebuie să fim capabili să descriem bazele legale pe care ne bazăm pentru a prelucra informațiile personale. Ne bazăm în primul rând pe interesele legitime, descrise mai sus, pentru a procesa informațiile personale atunci când nu sunt depășite de interesele de protecție a datelor sau de drepturile și libertățile fundamentale ale unei persoane. Alte baze legale pentru prelucrarea noastră a informațiilor personale includ atunci când prelucrarea este necesară pentru a îndeplini un contract cu dvs., avem obligația legală de a procesa informațiile personale sau avem consimțământul dumneavoastră pentru a procesa informațiile personale.

Categorii de părți cărora le împărtășim informațiile dvs. personale

Terțe părți

Partajăm informații personale cu următoarele categorii de terți:

• Afiliații noștri („Afiliații”) în scopuri conforme cu această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a sprijini marketingul, vânzarea și livrarea site-ului nostru web și a serviciilor Isabel
• Furnizorii noștri de asistență („Vânzători de asistență”) care ne oferă servicii și produse care ne ajută să furnizăm servicii sau să ne operăm afacerea, dar numai în măsura necesară pentru a le permite să furnizeze astfel de servicii sau produse, inclusiv onorarea comenzilor, facturarea, serviciul pentru clienți, stocare de date, servicii de recuperare în caz de dezastru și companii de suport pentru vânzări; Furnizori de gazduire, tehnologie si comunicatii; securitate cibernetică și alți furnizori de securitate; avocații, consilierii, auditorii și contabilii noștri; și furnizorii noștri de analiză
• Furnizorilor noștri de marketing („Vânzători de marketing”) , putem împărtăși următoarele categorii de informații cu caracter personal cu furnizorii noștri de marketing, inclusiv furnizorii care oferă asistență de marketing direct, servicii de generare de clienți potențiali și servicii de corespondență: informații de contact, informații profesionale sau legate de angajare (de exemplu, titlul postului și angajator), informații despre internet și dispozitiv, localizare geografică, informații despre preferințe și inferențe.
• Părțile pe care le accesați, le autorizați sau le autentificați („Părțile autorizate”) , inclusiv terții pe care îi accesați prin intermediul serviciilor, cum ar fi furnizorii de verificare a identității și procesatorii de plăți; informațiile furnizate unor astfel de terți sunt supuse politicilor de confidențialitate ale acestor terți; vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a terței părți aplicabile pentru mai multe informații despre modul în care terțul vă folosește informațiile personale
• Părțile în scopuri juridice („Părțile legale”) , inclusiv autoritățile guvernamentale, organele de aplicare a legii, instanțele de judecată sau alte terțe părți în legătură cu oricare dintre activitățile menționate în liniuța care începe cu „Îndepliniți cerințele legale și de conformitate” în secțiunea de mai sus numită, Scopurile noastre de afaceri pentru colectarea și partajarea informațiilor personale
• Părți pentru schimbări de afaceri , de exemplu, informațiile personale pe care le colectăm pot fi partajate cu sau transferate unei terțe părți dacă luăm în considerare sau trecem printr-o fuziune, achiziție, vânzare, finanțare prin capitaluri proprii sau datorii, reorganizare, dizolvare, faliment sau altă tranzacție în în care o terță parte investește, finanțează sau dobândește controlul asupra afacerii sau activelor noastre (în întregime sau parțial) sau orice eveniment corporativ similar cu oricare dintre cele de mai sus

Clienți pro

• Dacă accesați Serviciile Isabel în numele unui Client Pro , ne autorizați să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu un astfel de Client Pro. Nu controlăm modul în care Clienții Pro utilizează, procesează sau dezvăluie informațiile dumneavoastră personale; vă rugăm să consultați politica de confidențialitate aplicabilă a Clientului Pro pentru mai multe informații despre modul în care Clientul Pro utilizează informațiile dumneavoastră personale

Nu vindem și nu împărtășim informațiile dvs. personale pentru publicitate direcționată

Nu vindem informații personale. În sensul acestei Politici de confidențialitate, „ vânzare ” înseamnă dezvăluirea de informații personale către o terță parte în schimbul unor bani sau alte contraprestații valoroase.

Nu împărtășim informații personale cu terțe părți pentru publicitate comportamentală intercontextuală sau publicitate direcționată.

Păstrarea informațiilor personale

Păstrăm informațiile personale atâta timp cât considerăm că sunt necesare sau recomandabile pentru scopurile noastre de afaceri descrise în secțiunea de mai sus numită, Scopurile noastre de afaceri pentru colectarea și partajarea informațiilor personale (cum ar fi furnizarea de servicii pentru dvs. sau Clienți profesioniști). Aceasta poate include păstrarea informațiilor dumneavoastră personale timp de până la 7 ani după ce ați încetat să utilizați serviciile noastre; de exemplu, este posibil să păstrăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă comercializa produsele și serviciile noastre (cu excepția cazului în care vă renunțați), să respectăm obligațiile legale, să rezolvăm disputele sau să colectăm taxele datorate. Este posibil să păstrăm informațiile dumneavoastră personale mai mult timp în conformitate cu un motiv sau o cerință legală specifică. Când perioada noastră de păstrare se încheie, putem fie să vă ștergem informațiile personale, fie să le păstrăm într-o formă astfel încât să nu vă identifice personal.

2. Aplicabilitatea acestei Politici de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate acoperă modul în care tratăm informațiile personale pe care le dobândim de la dvs. sau în legătură cu site-ul nostru web sau serviciile oferite dvs. sau unui Client Pro, sau în legătură cu alte afaceri sau interacțiuni ale noastre cu dvs. Această Politică de confidențialitate se aplică informațiilor personale pe care le procesăm în numele Clienților Pro, cu excepția cazului în care se prevede altfel în acordul nostru cu un Client Pro.

Această politică de confidențialitate vi se aplică indiferent unde vă aflați în lume. Vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos numită, Contactați-ne pentru operatorul de date și contactele aplicabile în jurisdicția dumneavoastră.

Această Politică de confidențialitate nu se aplică informațiilor pe care le colectăm în legătură cu angajarea dumneavoastră sau cererea de angajare la Isabel.

Surse de informații personale

Colectăm informații personale din următoarele categorii de surse:

• Direct de la dvs. , cum ar fi atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru web, vă înscrieți pentru a primi buletinele noastre informative, vă înscrieți pentru a primi informații despre produse sau ne contactați prin intermediul site-ului nostru web sau atunci când comunicați sau interacționați cu noi în orice mod, inclusiv prin e-mail, e-mail, telefon, chat, formular de browser, formular de solicitare online, cod QR sau rețele sociale
• Indirect de la dvs. , de exemplu, colectăm date cookie și alte informații de pe dispozitivul, browserul sau activitatea dvs. de pe site-ul nostru web sau în serviciile noastre Isabel
• De la terți sau surse publice , de exemplu, de la furnizorii noștri de analize și paginile de rețele sociale

În general, nu aveți obligația legală sau contractuală de a ne furniza informații personale. Cu toate acestea, dacă nu furnizați informațiile personale necesare pentru a vă oferi anumite servicii, a vă verifica identitatea sau a procesa tranzacții, este posibil să nu putem oferi servicii sau să facem afaceri cu dvs.

Link-uri terță parte

Site-ul nostru web și Serviciile Isabel pot include link-uri către site-uri web, pluginuri și aplicații ale terților. Făcând clic pe acele linkuri sau activarea acelor conexiuni, poate permite terților să colecteze sau să partajeze informații personale despre dvs. Nu susținem și nu controlăm aceste site-uri web sau aplicații terțe și nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate sau pentru orice informații de pe site-urile lor web sau din aplicațiile lor. Când părăsiți site-ul nostru web, vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site web pe care îl vizitați.

Informații personale ale altora pe care ni le distribuiți

Nu aveți dreptul să ne dezvăluiți informațiile personale ale altei persoane decât dacă aveți consimțământul prealabil scris al acesteia sau dacă sunteți autorizat în alt mod conform legislației în vigoare să ne împărtășiți informațiile. În măsura în care ne furnizați informații personale ale unei alte persoane sau noi colectăm informații personale ale altei persoane în numele dvs., recunoașteți și sunteți de acord că sunteți responsabil pentru respectarea tuturor legilor aplicabile referitoare la astfel de informații personale, inclusiv:

• furnizarea tuturor notificărilor aplicabile
• primirea autorității sau a consimțământului corespunzător pentru a ne permite să colectăm, să stocăm, să procesăm și să partajăm astfel de informații personale
• răspunsul la solicitările persoanelor vizate

Informații de sănătate protejate

Nu colectăm și nu procesăm informații de sănătate protejate („ PHI ”) așa cum termenul respectiv este definit în Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate din 1996, astfel cum a fost modificată, și toate regulile și reglementările promulgate din când în când în temeiul acesteia („ HIPAA ” ). Vă este interzis să furnizați sau să ne puneți la dispoziție PHI, inclusiv încărcarea, punerea la dispoziție sau transmisia PHI prin intermediul site-ului nostru web sau al serviciilor Isabel.

Date agregate

Putem anonimiza, deidentifica și/sau agrega datele, astfel încât acestea să nu mai constituie informații personale. Datele anonimizate sau deidentificate nu sunt informații personale, iar PHI deidentificat nu este PHI, iar restricțiile privind utilizarea de către noi a informațiilor personale sau PHI conținute în această Politică de confidențialitate sau în conformitate cu HIPAA nu se aplică acestor date anonimizate sau deidentificate, chiar dacă aceste date au fost create sau derivate. din informații personale sau PHI. Putem partaja date anonimizate, deidentificate și/sau agregate care nu vă identifică personal cu terțe părți, inclusiv cu afiliații noștri, furnizorii de asistență și furnizorii de marketing. De asemenea, putem dezvălui statistici agregate ale utilizatorilor pentru a descrie serviciile noastre Isabel și site-ul nostru web partenerilor de afaceri actuali și potențiali și altor terți în alte scopuri legale. În cele din urmă, putem dezvălui, de asemenea, statistici agregate și depersonalizate despre utilizatori cu alți membri ai comunității de asistență medicală în scopul detectării și urmăririi tendințelor de sănătate publică, toate sub rezerva și în conformitate cu legea aplicabilă.

Putem dezvălui informații non-personale oricărei terțe părți din orice motiv, la discreția noastră.

Informații personale ale copiilor

Nu colectăm informații personale direct de la copiii sub 16 ani. În calitate de părinte sau tutore, ne puteți furniza sau pune la dispoziție informații personale ale copiilor dvs. și, prin aceasta, sunteți de acord și sunteți de acord cu colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor personale ale copiilor dvs.

Dacă sunteți un copil cu vârsta sub 16 ani, vă rugăm să nu încercați să utilizați site-ul sau serviciile noastre sau să ne trimiteți informații personale. Dacă aflăm că am colectat informații personale direct de la un copil sub 16 ani, vom șterge acele date cât mai repede posibil. Dacă credeți că un copil sub 16 ani ne-ar fi furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la privacypolicy@isabelhealthcare.com .

Din cunoștințele noastre, nu vindem și nu distribuim în scopuri de publicitate comportamentală încrucișată sau în scopuri de publicitate direcționată, informațiile personale ale copiilor sub 16 ani.

3. Drepturile și opțiunile dvs. de confidențialitate

Notificare privind drepturile dumneavoastră privind informațiile personale

În ceea ce privește informațiile personale pe care le controlăm, sub rezerva derogărilor și limitărilor prevăzute de legea aplicabilă, dacă sunteți o persoană fizică, aveți dreptul să:

(1) Cunoașteți sau accesați – solicitați să vă dezvăluim anumite informații despre colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră personale:

• Indiferent dacă procesăm sau nu informațiile dumneavoastră personale
• Categoriile de informații personale pe care le-am colectat
• Categoriile de surse pentru informațiile dumneavoastră personale pe care le-am colectat
• Scopurile noastre de afaceri pentru colectarea sau partajarea acestor informații personale
• Categoriile de terți cărora le-am partajat informațiile dumneavoastră personale, identificând categoriile de informații personale pe care le-a obținut fiecare categorie de destinatar și scopurile partajării informațiilor dumneavoastră personale
• Tipurile de informații personale pe care le-am partajat cu terți în scopuri de marketing direct ale terților și identitățile acestor terți
• Informațiile personale pe care le-am colectat despre dvs. și accesul la acele informații personale

(2) Portabilitatea datelor – solicitați o copie a informațiilor personale pe care ni le-ați furnizat într-un format portabil și, dacă este fezabil, ușor de utilizat, pentru a fi transferate către dvs. sau către o terță parte

(3) Ștergere – solicitați să ștergem orice informație personală pe care le-am colectat de la dvs. și pe care le-am păstrat, sub rezerva anumitor excepții conform legii aplicabile privind confidențialitatea

(4) Corectare – solicitați să corectăm informațiile personale inexacte sau complete incomplete

(5) Limitați utilizarea informațiilor sensibile - solicitați să limităm utilizarea sau dezvăluirea informațiilor dvs. personale sensibile doar la acele acțiuni necesare pentru a îndeplini scopurile specifice prevăzute de lege

• Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile (de exemplu, acreditările complete ale contului, originea rasială sau etnică, vârsta, sexul sau sănătatea, viața sexuală sau informații despre orientare sexuală) în alte scopuri decât scopurile care ar continua să fie permise după primirea o cerere de limitare, inclusiv pentru a vă oferi servicii

(6) Renunțarea la marketingul terților – îndrumați-ne să nu împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing direct ale terților

(7) Opuneți prelucrării – opuneți prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră personale pe baza intereselor legitime sau în scopuri de marketing direct

(8) Restricționarea prelucrării – solicitați să restricționăm sau să suspendăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în următoarele scenarii: (a) dacă doriți să stabilim acuratețea datelor; (b) în cazul în care utilizarea de către noi a datelor este ilegală, dar nu doriți să le ștergem; (c) în cazul în care aveți nevoie de noi să păstrăm datele chiar dacă nu le mai solicităm deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale; sau (d) v-ați opus utilizării de către noi a datelor dumneavoastră, dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime prevalente pentru a le folosi

(9) Retrageți-vă consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale dacă prelucrarea noastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră (fără a afecta legalitatea vreunei prelucrări înainte de retragerea consimțământului dumneavoastră)

(10) Nediscriminare – fii liber de discriminare ilegală pentru exercitarea drepturilor tale conform legislației aplicabile privind confidențialitatea

Putem fi procesatorul sau furnizorul de servicii cu privire la informațiile personale obținute de la sau în numele Clienților noștri Pro. Vă rugăm să faceți orice solicitări de confidențialitate direct Clienților noștri pro sau terților cu privire la informațiile personale aflate în controlul acestora.

Cum să vă exercitați drepturile asupra informațiilor personale

Pentru a vă exercita drepturile descrise mai sus, dumneavoastră sau Agentul dumneavoastră autorizat (definit mai jos) trebuie să ne trimiteți o solicitare scrisă (prin metoda descrisă mai jos) care (1) oferă suficiente informații pentru a ne permite să verificăm că sunteți persoana despre care avem informațiile personale colectate și (2) descrie solicitarea dumneavoastră suficient de detaliat pentru a ne permite să înțelegem, să evaluăm și să răspundem la aceasta. Fiecare cerere care îndeplinește ambele criterii va fi considerată o „ Solicitare validă. ”

Este posibil să vă solicităm informații pentru a vă verifica identitatea și a vă procesa Solicitarea Valabilă, cum ar fi numele, numărul de telefon, e-mailul și adresa. Dacă este cazul, vă recomandăm să trimiteți e-mailul pe care l-ați folosit când v-ați înregistrat la serviciile Isabel. După ce trimiteți o Cerere validă, vi se va solicita să verificați accesul la adresa de e-mail pe care ați trimis-o. Veți primi un e-mail cu un link de urmărire pentru a finaliza procesul de verificare a e-mailului. Vi se cere să vă verificați e-mailul pentru ca noi să continuăm cu Solicitarea dvs. validă. Vă rugăm să verificați dosarul de spam sau nedorit în cazul în care nu puteți vedea e-mailul de verificare în căsuța dvs. de e-mail. Vom folosi doar informațiile personale furnizate într-o Solicitare validă pentru a vă verifica identitatea și pentru a vă finaliza solicitarea. Nu aveți nevoie de un cont pentru a trimite o Cerere validă.

Ne vom strădui să răspundem prompt la Solicitarea dvs. validă în termenele cerute de legea privind confidențialitatea aplicabilă (de obicei, între 15 și 45 de zile, în funcție de tipul de Solicitare validă, cu dreptul de a prelungi timpul de răspuns după caz). Nu vă vom percepe o taxă pentru efectuarea unei Cereri valide decât dacă Solicitarea dvs. validă este excesivă, repetitivă sau vădit nefondată. Dacă stabilim că Solicitarea dvs. validă justifică o taxă, vă vom anunța cu privire la taxă și vă vom explica decizia înainte de a vă completa cererea.

Puteți trimite o cerere validă utilizând următoarea metodă:

• Trimiteți un e-mail la: privacypolicy@isabelhealthcare.com
• Pentru a renunța la e-mailurile de marketing direct, puteți, de asemenea, să faceți clic pe linkul „Gestionați preferințele de e-mail” situat în partea de jos a oricărui e-mail de marketing Isabel și să urmați instrucțiunile găsite pe pagina către care vă duce linkul. Veți primi în continuare e-mailuri tranzacționale legate de contul dvs., comenzile de cumpărare, întrebări sau solicitări.

De asemenea, puteți autoriza un agent (un „ Agent autorizat ”) să vă exercite drepturile în numele dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să oferiți Agentului dvs. autorizat permisiunea scrisă pentru a vă exercita drepturile în numele dvs. și putem solicita o copie a acestei permisiuni scrise de la Agentul dvs. autorizat atunci când acesta face o cerere în numele dvs.

În unele cazuri, este posibil să nu putem onora solicitarea dvs. De exemplu, este posibil să nu vă onorăm solicitarea dacă nu vă putem verifica identitatea sau dacă nu putem verifica dacă aveți autoritatea de a face o cerere în numele unei alte persoane. Este posibil să nu vă onorăm solicitarea dacă nu suntem controlorul informațiilor dumneavoastră personale (de exemplu, atunci când Clientul nostru Pro este operatorul și suntem procesatorul sau furnizorul de servicii pentru Clientul nostru Pro). În plus, este posibil să nu vă onorăm cererea în cazul în care nu este necesar să facem acest lucru conform legilor aplicabile privind confidențialitatea. De exemplu, putem refuza o solicitare de ștergere dacă informațiile sunt necesare pentru ca noi să vă oferim serviciile noastre sau să ne conformăm obligațiilor legale. Este posibil să refuzăm anumite drepturi de a cunoaște cererile făcute de mai mult de două ori într-o perioadă de 12 luni sau pentru informații colectate și dezvăluite cu mai mult de 12 luni în urmă. Vă vom sfătui în răspunsul nostru dacă nu suntem în măsură să vă onorăm solicitarea.

Aveți dreptul de a contesta decizia noastră de a nu vă onora cererea sau refuzul nostru de a lua măsuri în legătură cu o solicitare într-o perioadă rezonabilă de timp, contactându-ne la e-mailul enumerat mai sus și declarând în mod clar că scopul contactului este un „apel de drepturi la confidențialitate.” În termen de 45 de zile de la primirea unei contestații, vă vom informa în scris cu privire la orice acțiune întreprinsă sau neintreprinsă ca răspuns la contestație, inclusiv o explicație scrisă a motivelor deciziilor.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Sub rezerva legii aplicabile privind confidențialitatea, dacă doriți să raportați o plângere sau dacă considerați că nu v-am abordat îngrijorarea într-un mod satisfăcător, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor și/sau la autoritatea de supraveghere competentă. Dacă lucrați sau locuiți într-o țară care este membră a Uniunii Europene sau care se află în Spațiul Economic European, puteți găsi datele de contact ale autorității dvs. de protecție a datelor corespunzătoare pe acest site web: https://edpb.europa.eu /about-edpb/about-edpb/members_en . Dacă sunteți rezident al Regatului Unit, puteți contacta autoritatea de supraveghere din Regatul Unit, Biroul Comisarului pentru informații aici: https://ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/data-protection-complaints / .

4. Utilizarea cookie-urilor

Utilizarea de către noi a modulelor cookie și a altor tehnologii de urmărire

Site-ul nostru web folosește cookie-uri și tehnologii similare, cum ar fi JavaScript (colectiv, „ cookie-uri ”). Cookie-urile sunt fragmente mici de date – de obicei fișiere text – plasate pe computerul, tableta, telefonul sau dispozitivul similar atunci când utilizați acel dispozitiv pentru a accesa site-ul nostru web. Folosim cookie-uri pentru a colecta date despre vizitatorii site-ului nostru web, pentru a analiza tendințele și pentru a opera și îmbunătăți site-ul și serviciile noastre. De exemplu, cookie-urile permit site-ului nostru să-și amintească numele de utilizator și parola, pentru a evita să fie nevoie să le reintroduci de fiecare dată când vizitați site-ul nostru. De asemenea, putem completa informațiile pe care le colectăm de la dvs. cu informații primite de la terți, inclusiv terți care și-au plasat propriile cookie-uri pe dispozitivele dvs.

Monitorizarea și înregistrarea apăsărilor de taste și alte comunicări

Folosim module cookie și alte tehnologii de urmărire pentru a monitoriza și înregistra apăsările de taste și alte comunicări efectuate prin intermediul Serviciilor Isabel, inclusiv prin formular web, chat web, e-mail, telefon și mesaj text. Aceasta include monitorizarea tastelor dvs. în timp ce utilizați serviciile Isabel. Sunteți de acord ca noi să monitorizăm și să înregistrăm toate comunicările dumneavoastră efectuate prin intermediul Serviciilor Isabel și să folosim și să partajăm astfel de înregistrări în toate scopurile descrise în această Politică de confidențialitate.

Nu urmări

„ Do Not Track ” este o preferință de confidențialitate pe care utilizatorii o pot seta în browserele lor web. Când un utilizator activează semnalul Nu urmăriți, browserul trimite un mesaj site-urilor web solicitându-le să nu urmărească utilizatorul. Site-ul nostru web nu este configurat în prezent să răspundă la semnalele Nu urmăriți sau la alte mecanisme care oferă utilizatorilor posibilitatea de a alege cu privire la colectarea de informații personale despre activitățile online ale unui utilizator de-a lungul timpului și pe site-uri web sau servicii online ale terților.

Dezactivați sau ștergeți cookie-urile și tehnologia de urmărire; Cookie-uri de la terți

Dezactivați sau ștergeți cookie-urile din browser sau dispozitiv

Puteți decide dacă acceptați sau nu anumite module cookie prin setările browserului dvs. de internet. Majoritatea browserelor au o opțiune pentru dezactivarea funcției cookie, care va împiedica browserul dumneavoastră să accepte cookie-uri noi, precum și (în funcție de sofisticarea software-ului browserului dumneavoastră) vă permite să decideți cu privire la acceptarea fiecărui cookie nou într-o varietate de moduri . Pentru a explora ce setări pentru cookie-uri sunt disponibile pentru dvs., căutați în secțiunea „preferințe” sau „opțiuni” din meniul browserului dumneavoastră.

De asemenea, puteți șterge toate modulele cookie care sunt deja pe dispozitivul dvs. Dacă faceți acest lucru, totuși, va trebui să ajustați manual unele preferințe de fiecare dată când vizitați site-ul nostru web și este posibil ca unele dintre site-ul și funcționalitățile să nu funcționeze.

Cookie-uri și resurse terțe

Permitem terților să seteze și să colecteze cookie-uri prin intermediul site-ului nostru web, cum ar fi HubSpot. Vă rugăm să examinați politicile de confidențialitate ale unor terțe părți și alți termeni pentru informații despre practicile lor de confidențialitate și despre utilizarea informațiilor personale.

Pentru a afla mai multe informații despre cookie-uri, inclusiv informații despre cum să gestionați și să ștergeți cookie-urile, vă rugăm să vizitați https://www.allaboutcookies.org/ .

5. Utilizările noastre ale informațiilor personale în ultimele 12 luni

În ultimele 12 luni, am colectat informații personale și am dezvăluit informații personale către terți în scopurile noastre de afaceri. Nu am vândut informații personale sau nu am partajat informații personale pentru publicitate comportamentală încrucișată (sau publicitate direcționată) în ultimele 12 luni.

Scopurile noastre de afaceri pentru dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale sunt scopurile de afaceri din secțiunea de mai sus numită, Scopurile noastre de afaceri pentru colectarea și partajarea informațiilor personale . Pentru mai multe informații despre categoriile de terți, consultați secțiunea de mai sus numită, Categorii de părți cărora le împărtășim informațiile dvs. personale .

Categoria de informații personale	Colectat în ultimele 12 luni	Dezvăluite în scopurile noastre de afaceri în ultimele 12 luni unor categorii de terți
Identificatori (de exemplu, numele, adresa poștală, adresa de e-mail, adresa IP, identificatorii personali unici)	Da	Da pentru a sprijini furnizorii, furnizorii de marketing și părțile autorizate
Informații personale (de exemplu, nume, adresă, număr de telefon, număr de card de credit)	Da	Da pentru a sprijini furnizorii, furnizorii de marketing și părțile autorizate
Caracteristicile persoanelor protejate (de exemplu, vârstă, rasă, origine națională, cetățenie, religie, sex/gen)	Da	Da pentru sprijinirea furnizorilor
Informații comerciale (de exemplu, înregistrări ale produselor sau serviciilor achiziționate sau luate în considerare)	Da	Da pentru a sprijini furnizorii și părțile autorizate
Informații biometrice (de exemplu, amprentele digitale și amprentele vocale)	Nu*	Nu se aplică
Activitate pe internet sau altă rețea electronică (de exemplu, istoric de navigare, istoric de căutare, interacțiuni cu site-ul web)	Da	Da pentru a sprijini furnizorii și furnizorii de marketing
Date de localizare geografică (de exemplu, locația dispozitivului)	Da	Da pentru a sprijini furnizorii și furnizorii de marketing
Date senzoriale (informații audio, electronice, vizuale, termice, olfactive sau similare)	Nu*	Nu se aplică
Informații profesionale sau legate de angajare	Da	Da pentru a sprijini furnizorii, furnizorii de marketing și părțile autorizate
Informații non-publice în domeniul educației	Nu*	Nu se aplică
Inferențe extrase din alte informații personale pentru a crea un profil de consumator	Da	Da pentru a sprijini furnizorii și părțile autorizate
Alte date nesensibile pe care alegeți să le furnizați (de exemplu, puteți alege să furnizați date în oricare dintre categoriile de mai sus, chiar dacă nu le colectăm în mod specific)	Da	Da pentru sprijinirea furnizorilor
Numere de identificare guvernamentale (numere de securitate socială, permis de conducere, ID de stat sau numere de pașaport)	Nu*	Nu se aplică
Acreditările complete ale contului (autentificarea contului, contul financiar, cardul de debit sau numărul cardului de credit în combinație cu orice cod de securitate sau de acces necesar, parolă sau acreditări care permit accesul la un cont)	Da	Da pentru sprijinirea furnizorilor
Geolocalizare precisă	Nu*	Nu se aplică
Origine rasială sau etnică, convingeri religioase sau filozofice sau apartenență la sindicat	Nu*	Nu se aplică
Conținutul de e-mail, e-mail sau mesaj text care nu este îndreptat către noi	Nu*	Nu se aplică
Date genetice	Nu*	Nu se aplică
Prelucrarea informațiilor biometrice în scopul identificării unice a unei persoane	Nu*	Nu se aplică
Sănătate, viață sexuală sau orientare sexuală	Da	Da pentru sprijinirea furnizorilor
Alte date sensibile pe care alegeți să le furnizați (de exemplu, puteți alege să furnizați date în oricare dintre categoriile de mai sus, chiar dacă nu le colectăm în mod specific)	Da	Da pentru sprijinirea furnizorilor

*Nu sunt colectate în mod special de noi, dar pot fi incluse în categoria „alte informații pe care alegeți să le furnizați”.

6. Securitatea și prelucrarea datelor

Securitatea informațiilor personale

Vom menține garanții tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția securității și confidențialității informațiilor personale împotriva accesului, utilizării, dezvăluirii sau transferului neautorizat. În ciuda eforturilor noastre de a asigura securitatea, nu putem garanta sau garanta că informațiile personale nu vor fi accesate, dobândite, dezvăluite într-un scop necorespunzător, modificate sau distruse de o persoană neautorizată sau ca urmare a încălcării garanțiilor noastre de securitate sau a celor ale noastre. furnizor de găzduire sau alți furnizori sau furnizori de servicii. Nu putem asigura securitatea oricăror date transmise către noi prin internet. În măsura permisă de legea aplicabilă, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru orice dezvăluire neintenționată de către noi a informațiilor personale. Prin urmare, vă îndemnăm să luați măsurile de precauție adecvate pentru a proteja și informațiile personale, inclusiv, fără limitare, să nu împărtășiți niciodată numele de utilizator sau parola contului.

Transfer internațional, stocare și procesare

Informațiile personale pe care le colectăm sau le primim sunt stocate și procesate în Statele Unite. Sunteți de acord cu transferul, procesarea și stocarea informațiilor personale în Statele Unite. De asemenea, sunteți de acord cu transferul, prelucrarea și stocarea informațiilor personale de către noi, entitățile noastre afiliate, vânzătorii noștri sau terțe părți peste granițe și din țara sau jurisdicția dvs. în alte țări sau jurisdicții din întreaga lume, sub rezerva prevederilor acestei Politici de confidențialitate.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau în alte regiuni cu legi care reglementează colectarea și utilizarea datelor care pot diferi de legislația Statelor Unite, vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm date, inclusiv informații personale, într-o țară și jurisdicție care nu are aceleași legislația privind protecția datelor ca jurisdicție și poate oferi mai puține protecții de confidențialitate pentru informațiile dvs. personale decât jurisdicția dvs. Sunteți de acord cu transferul de date în Statele Unite sau în orice altă țară în care noi, afiliații sau furnizorii noștri deținem facilități și folosirea și partajarea informațiilor despre dvs., așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

7. Modificări și amendamente la Politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate la discreția noastră și în orice moment. Când o facem, vom publica politica revizuită pe site-ul nostru web cu o nouă dată de „Ultima actualizare”. Putem, dar nu suntem obligați, să vă furnizăm, de asemenea, o notificare cu privire la Politica de confidențialitate modificată prin orice alte mijloace pe care le considerăm rezonabile, inclusiv, fără limitare, e-mail, postare în serviciile noastre sau actualizări ale serviciilor noastre. Utilizarea în continuare a site-ului sau serviciilor noastre sau furnizarea de informații personale către noi în urma postării modificărilor (sau a altor notificări pe care le furnizăm la discreția noastră) constituie acceptarea dvs. a acestor modificări și a Politicii de confidențialitate astfel cum a fost modificată. Putem, dar nu suntem obligați, să vă oferim și mijloace alternative de acceptare a oricăror modificări sau versiuni modificate ale acestei Politici de confidențialitate. Vă încurajăm să vizitați această pagină în mod regulat pentru orice modificări.

8. Contactaţi-ne

Controlor de date

În ceea ce privește rezidenții din SUA, controlorul informațiilor dumneavoastră personale este Isabel Healthcare, Inc.

În ceea ce privește toți rezidenții din afara SUA, operatorul de date este Isabel Healthcare Limited, o companie înființată în Anglia și Țara Galilor (numărul companiei 04759944).

Contactaţi-ne

Ne puteți contacta cu întrebări, preocupări, plângeri sau dispute legate de această Politică de confidențialitate și politicile și practicile noastre de confidențialitate.

Statele Unite

Isabel Healthcare, Inc

• Adresă: 1710 Hermitage Road, Ann Arbor, Michigan 48104
• Telefon: 734-332-0612
• E-mail: privacypolicy@isabelhealthcare.com

În afara Statelor Unite

Isabel Healthcare Limited , Regatul Unit

• Telefon: 44 7900 680970
• E-mail: privacypolicy@isabelhealthcare.com

Acces pentru persoanele cu dizabilități

Dacă aveți un handicap, puteți accesa această Politică de confidențialitate într-un format alternativ, contactându-ne la:

• E-mail: privacypolicy@isabelhealthcare.com