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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 mars 2024

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toute personne physique qui accède ou utilise la Plateforme ou les Services Isabel, que ce soit pour son propre compte ou pour le compte d'une organisation ou d'une entité ; ou
toute organisation ou entité qui accède ou utilise la Plateforme ou les Services Isabel.

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2. Inscription; Information sur le compte; Mot de passe et sécurité

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Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir qu'aucune personne non autorisée n'aura accès à vos mots de passe ou comptes Isabel. Il est de votre seule responsabilité de (1) contrôler la diffusion et l'utilisation du nom de connexion, du nom d'écran et des mots de passe ; (2) autoriser, surveiller et contrôler l'accès et l'utilisation de votre compte Isabel et de votre mot de passe ; (3) informez immédiatement Isabel si vous pensez que votre compte ou votre mot de passe a été compromis ou violé, accédé par une personne non autorisée ou s'il existe une autre raison pour laquelle vous devez désactiver un compte ou un mot de passe. Pour nous en informer, utilisez les liens « Contactez-nous » situés au bas de chaque page de notre Plateforme.

Vous acceptez que votre utilisation de la Plateforme et des Services Isabel et de tout contenu accessible via la Plateforme ou les Services Isabel sera conforme à toutes les lois, réglementations et ordonnances applicables, y compris toutes les lois concernant l'exportation de données ou de logiciels.

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3. Aucun diagnostic ou traitement médical

Vous reconnaissez et acceptez que :

La Plateforme et les Services Isabel (y compris les textes, graphiques, images et autres éléments contenus sur ou liés via) sont uniquement à des fins d'information. La Plateforme et les Services Isabel ne fournissent pas de conseils médicaux, de diagnostics ou de traitements. Nous ne sommes pas un prestataire de soins de santé.
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Si vous avez connaissance d'une violation de notre marque, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à management@isabelhealthcare.com .

6. Données d'utilisateur

En ce qui concerne toute information ou donnée que vous nous fournissez ou mettez à notre disposition de quelque manière que ce soit, y compris via la Plateforme ou les Services Isabel (« Données utilisateur »), vous êtes seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité et de la fiabilité. , et la pertinence de toutes ces données utilisateur.

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7. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas effectuer les opérations suivantes en relation avec la Plateforme ou les Services Isabel, collectivement les « Utilisations interdites » :

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8. Votre indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Isabel et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, agents, employés, fournisseurs et concédants de licence respectifs, de et contre toutes réclamations, causes d'action, demandes, recouvrements, pertes, dommages, amendes, pénalités ou autres coûts ou dépenses de toute sorte ou nature, y compris, mais sans s'y limiter, les frais raisonnables d'avocat et de comptabilité, engagés par toute personne ou tiers à la suite de ou en relation avec (a) votre violation des présentes conditions d'utilisation et/ ou les documents référencés dans les présentes, (b) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, (c) votre utilisation de la Plateforme ou des Services Isabel, ou (d) votre fourniture de services de santé ou de services connexes.

9. Informations fournies sur la Plateforme ou par Isabel Services

Étant donné que les informations fournies sur la Plateforme ou par les Services Isabel proviennent de diverses ressources sur lesquelles Isabel n'exerce aucun contrôle et, en outre, que les informations affichées dans les résultats de recherche dépendent des termes de recherche que vous avez saisis, ISABEL NE PEUT PAS ET LE FAIT NE GARANTIT PAS L'EXACTITUDE OU LA PERTINENCE DE TOUTE INFORMATION OU RÉSULTATS PRODUITS PAR LA PLATEFORME OU LES SERVICES ISABEL, NI ISABEL NE PEUT ASSUMER AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LE CONTENU CONTENU DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE OU AUTRE LIÉ À LA PLATEFORME OU AUX SERVICES ISABEL. REMARQUE IMPORTANTE : VEUILLEZ NOTER QU'EN RAISON DE LA MANIÈRE DONT FONCTIONNENT LA PLATEFORME ET LES SERVICES ISABEL, LES CHIFFRES OU LES FORMULES PEUVENT ÊTRE embrouilles ou corrompus et ne peuvent donc pas être invoqués et doivent être vérifiés à partir d'une source indépendante.

10. Contenu tiers

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11. EXCLUSION DE GARANTIES

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE :

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12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ISABEL ET SES FILIALES, ET LEURS DIRIGEANTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE RESPECTIFS NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, DE GOODWILL, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INCORPORELLES (MÊME SI ISABEL A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE : (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LA PLATEFORME OU LES SERVICES ISABEL; (ii) LE COÛT DE L'ACHAT DE SERVICES DE REMPLACEMENT ; (iii) TOUTES DONNÉES OU INFORMATIONS OBTENUES PAR OU À PARTIR DE LA PLATEFORME OU DES SERVICES ISABEL ; (iv) ACCÈS NON AUTORISÉ OU MODIFICATION DE VOS TRANSMISSIONS OU DONNÉES ; OU (v) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AUX SERVICES ISABEL OU À LA PLATEFORME.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS ISABEL ET SES FILIALES, ET LEURS DIRIGEANTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE RESPECTIFS, NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS RESPONSABLES DE TOUT RETARD OU DÉFAUT D'EXÉCUTION RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT PAR DES ACTES DE LA NATURE, DES FORCES OU DES CAUSES AU-DELÀ DE SON CONTRÔLE RAISONNABLE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES PANNES D'INTERNET, LES PANNES D'ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE, LES PANNES D'ÉQUIPEMENT DE TÉLÉCOMMUNICATION, D'AUTRES PANNES D'ÉQUIPEMENT, PANNES D'ÉLECTRICITÉ, GRÈVES, CONFLITS DE TRAVAIL, ÉMEUTES, INSURRECTIONS, TROUBLES CIVILS , PÉNURIES DE MAIN-D'ŒUVRE OU DE MATÉRIAUX, INCENDIES, INONDATIONS, TEMPÊTES, EXPLOSIONS, CAS DE CAUSE, GUERRE, ACTIONS GOUVERNEMENTALES, ORDONNANCES DE TRIBUNAUX OU TRIBUNAUX NATIONAUX OU ÉTRANGERS, OU INEXÉCUTION DE TIERS.

TOUTES LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ PRÉVUES DANS CETTE SECTION 12, DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, S'APPLIQUENT (a) QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, QU'ELLE SOIT CONVENTIONNELLE, DÉLIT OU AUTRE ; (b) QUELLE QUE SOIT LA CAUSE DES DOMMAGES, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE DE NOUS OU DE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE OU FOURNISSEURS TIERS ; (c) MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ; (d) SANS TENIR COMPTE DE SI D'AUTRES DISPOSITIONS DE CES CONDITIONS D'UTILISATION ONT ÉTÉ VIOLÉES OU DES RECOURS ONT ÉCHOUÉ LEUR OBJECTIF ESSENTIEL ; ET (e) À TOUTE RÉCLAMATION QUE VOUS POUVEZ METTRE CONTRE UN TIERS DANS LA MESURE QUE NOUS SERONS DEMANDÉS D'INDEMNISER CE TIERS POUR UNE TELLE RÉCLAMATION.

IMPORTANT : VOUS RECONNAISSEZ QUE LES EXCLUSIONS ET LIMITES DE NOTRE RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS CES CONDITIONS D'UTILISATION SONT JUSTE ET RAISONNABLE ET SANS CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ, LES DISPOSITIONS DE CES CONDITIONS D'UTILISATION SERONT SUBSTANTIELLEMENT DIFFÉRENTES.

13. Résiliation

Isabel peut résilier votre compte et/ou votre accès à la Plateforme ou aux Services Isabel dans le cas où (a) vous violez ou violez les présentes Conditions d'utilisation et que vous ne parvenez pas à remédier à cette violation dans les 10 jours suivant un avis écrit d'Isabel, (b) vous vous livrer à des activités frauduleuses ou illégales en relation avec votre utilisation et/ou votre accès aux Services Isabel, (c) vous utilisez la Plateforme ou les Services Isabel d'une manière qui menace la sécurité, l'intégrité ou la fiabilité de la Plateforme ou des Services Isabel selon notre conviction raisonnable, (d) la fourniture ou l'utilisation de la Plateforme ou des Services Isabel (ou de toute partie de ceux-ci) nous exposera, vous ou tout client d'Isabel, à un risque juridique, réglementaire ou de conformité, selon notre conviction raisonnable, ou ( e) vous ne payez pas dans les délais les frais que vous devez en relation avec les Services Isabel. En cas de résiliation de votre compte et/ou de votre accès à la Plateforme ou aux Services Isabel, Isabel peut (sans y être tenue) : supprimer votre accès à toutes les offres des Services Isabel ; supprimer votre mot de passe et toutes les informations, fichiers et contenus associés associés à ou à l'intérieur de votre compte (ou toute partie de celui-ci) ; et interdire toute utilisation ultérieure des Services Isabel.

14. Politique de confidentialité d'Isabel

Les données d'inscription et certaines autres informations vous concernant ou soumises par vous sur la Plateforme ou aux Services Isabel sont soumises à la Politique de confidentialité d'Isabel. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité complète d'Isabel sur https://www.isabelhealthcare.com/privacy-policy . Vous comprenez qu'en utilisant la Plateforme et les Services Isabel, vous consentez à la collecte et à l'utilisation (comme indiqué dans la Politique de confidentialité) de ces informations, y compris le transfert de ces informations vers les États-Unis et/ou d'autres pays pour stockage, traitement et utilisation par Isabel et ses sociétés affiliées.

Il vous est interdit de fournir ou de mettre à notre disposition des Informations de santé protégées (« PHI »), y compris de télécharger, de rendre disponibles ou de transmettre des PHI via la Plateforme ou les Services Isabel. En ce qui concerne les informations personnelles qui ne sont pas des PHI, vous ne pouvez pas nous divulguer les informations personnelles d'une autre personne, ni les rendre disponibles sur la Plateforme ou dans les Services Isabel, sauf si vous avez son consentement écrit préalable et qu'elle a au moins 18 ans. majeur ou vous êtes autrement autorisé en vertu de la loi applicable à partager leurs informations avec nous. Dans la mesure où vous fournissez ou mettez à disposition les informations personnelles d'une autre personne sur la Plateforme, dans les Services Isabel ou chez nous, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable du respect de toutes les lois applicables concernant ces informations personnelles, notamment :

fournir tous les avis applicables ;
recevoir l'autorité ou le consentement approprié pour nous permettre de collecter, stocker, traiter et partager ces informations personnelles ; et
répondre aux demandes des personnes concernées.

Dans la mesure où nous vous aidons à remplir vos obligations de conformité en vertu de la loi applicable concernant les informations personnelles que vous fournissez ou mettez à disposition sur la Plateforme, dans les Services Isabel ou chez nous, vous nous rembourserez tout temps passé par nous pour une telle assistance à notre -tarif standard ou autre service professionnel raisonnable et rembourser rapidement tous les frais ou dépenses raisonnablement engagés dans le cadre de cette assistance.

Contrôleurs et sous-traitants de données personnelles

Il existe deux catégories d'informations utilisateur : les informations sur la plate-forme et les données utilisateur.

Informations sur la Plateforme : Nous sommes le responsable du traitement des informations collectées automatiquement via la Plateforme ou les Services Isabel et des informations personnelles qu'un individu nous fournit directement dans le but d'utiliser la Plateforme ou les Services Isabel, y compris les Données d'inscription (collectivement, les « Informations de la Plateforme » ).
Données utilisateur : L'utilisateur est le contrôleur des données ou le propriétaire des informations personnelles (autres que les informations personnelles d'un utilisateur individuel) contenues dans toutes les données utilisateur téléchargées ou soumises par cet utilisateur. Nous sommes le sous-traitant ou le fournisseur de services pour les informations personnelles contenues dans les données utilisateur.

15. Loi applicable ; Résolution des litiges

Si votre utilisation des Services Isabel provient des États-Unis ou du Canada :

La partie Isabel aux présentes Conditions d'utilisation est Isabel Healthcare, Inc. Ces Conditions d'utilisation sont régies par les lois de l'État de New York.

Pour tout litige ou réclamation que vous avez, vous devez d’abord nous donner la possibilité de résoudre votre réclamation en nous envoyant une description écrite de votre réclamation. Vous et nous acceptons chacun de négocier votre réclamation de bonne foi. Vous acceptez que vous ne pouvez entamer aucun arbitrage ou procédure judiciaire à moins que vous et nous ne soyons incapables de résoudre la réclamation dans les 60 jours suivant la réception de la description de votre réclamation et que vous ayez fait un effort de bonne foi pour résoudre votre réclamation directement avec nous pendant cette période.

VOUS ET NOUS ACCEPTONS CHACUN QUE, SAUF COMME PRÉVU CI-DESSOUS, TOUTES LES RÉCLAMATIONS OU LITIGES DE QUELQUE MANIÈRE LIÉS À OU CONCERNANT LES CONDITIONS D'UTILISATION, NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, LA PLATEFORME OU LES SERVICES ISABEL SERONT RÉSOLUS PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE UNIQUEMENT SUR UN SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON COMME UNE ACTION DE CLASSE, REPRÉSENTATIVE, DE MASSE OU CONSOLIDÉE. Vous et nous convenons également chacun que ces conditions d'utilisation affectent le commerce interétatique de sorte que la loi fédérale sur l'arbitrage et la loi fédérale sur l'arbitrage, et non la loi de l'État, appliquent et régissent le caractère exécutoire de cette disposition de résolution des litiges (malgré la disposition générale relative au choix de la loi énoncée ci-dessus. ). IL N'Y A PAS DE JUGE OU DE JURY DANS L'ARBITRAGE, ET L'EXAMEN PAR LE TRIBUNAL D'UNE SENTENCE ARBITRAGE EST LIMITÉ. L'ARBITRE DOIT RESPECTER CES CONDITIONS D'UTILISATION ET PEUT ACCORDER LES MÊMES DOMMAGES ET RÉPARATIONS QU'UN TRIBUNAL (Y COMPRIS LES HONORAIRES D'AVOCAT).

Votre choix de vous retirer de l'arbitrage

Nonobstant ce qui précède, VOUS POUVEZ CHOISIR DE POURSUIVRE VOTRE RÉCLAMATION (i) DEVANT UN TRIBUNAL ET NON PAR ARBITRAGE ET (ii) SUR UNE BASE COLLECTIVE ET NON INDIVIDUELLE, SI VOUS VOUS RETRAIT DANS LES 30 JOURS À COMPTER DE LA DATE DE CRÉATION DE VOTRE COMPTE (OU DE VOTRE PREMIER ACCÈS LA PLATEFORME, SI VOUS N'AVEZ PAS CRÉÉ DE COMPTE) (la « Date limite de désinscription »). Vous pouvez vous retirer de ces procédures d'arbitrage individuel en envoyant un e-mail à management@isabelhealthcare.com et en indiquant clairement que vous souhaitez vous retirer des procédures d'arbitrage individuel dans les conditions d'utilisation. Toute désinscription reçue après la date limite de désinscription ne sera pas valide et vous devrez poursuivre votre réclamation individuellement en arbitrage.

Procédures d'arbitrage

Toute réclamation ou tout litige qui n'a pas été résolu par les parties après des tentatives raisonnables pour le résoudre doit être soumis au bureau de l'American Arbitration Association (« AAA ») situé à New York, NY pour un arbitrage exécutoire conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'AAA. Règles (ou Règles d'arbitrage des consommateurs pour tout utilisateur individuel qui n'utilise pas la Plateforme ou les Services Isabel en tant que professionnel de la santé) alors en vigueur, telles que modifiées par les présentes Conditions d'utilisation. Le coût de l'arbitrage, y compris les honoraires et dépenses du ou des arbitres, sera partagé à parts égales par les parties, chaque partie payant ses propres honoraires d'avocat. Le ou les arbitres n'auront pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts non disponibles en vertu des présentes conditions d'utilisation. La sentence arbitrale (la « sentence ») sera présentée aux parties par écrit et, à la demande de l'une ou l'autre des parties, comprendra des constatations de fait et des conclusions de droit. La sentence peut être confirmée et exécutée devant tout tribunal compétent. Toute procédure postérieure à la sentence sera régie par la loi fédérale sur l'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut, sans incompatibilité avec la disposition d'arbitrage qui précède, s'adresser à tout tribunal d'État ou fédéral situé à New York, NY et ayant compétence en la matière et demander une mesure provisoire, une injonction ou toute autre mesure équitable jusqu'à ce que la sentence soit rendue ou que le la controverse est autrement résolue et, dans le cadre d'une telle procédure, chaque partie renonce expressément à son droit à un procès devant jury.

Si votre utilisation des Services Isabel provient d'un pays autre que les États-Unis ou le Canada :

La partie Isabel aux présentes Conditions d'utilisation est Isabel Healthcare Limited, une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 04759944).

Ces conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément au droit anglais et vous et Isabel vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux anglais afin de résoudre tout litige ou réclamation découlant de ces conditions d'utilisation, de notre politique de confidentialité, de la plateforme, ou les Services Isabel, sauf qu'Isabel se réserve le droit d'intenter une procédure relative à un tel litige ou réclamation contre vous dans votre juridiction d'origine. Vous acceptez en outre et consentez expressément à l'exercice de la compétence personnelle des tribunaux d'Angleterre en relation avec tout litige de ce type, y compris (sans limitation) toute réclamation impliquant Isabel ou ses sociétés affiliées, ou leurs employés, agents, dirigeants, directeurs, fournisseurs et concédants de licence.

Isabel ne fait aucune déclaration ni ne garantit que la Plateforme ou les Services Isabel sont appropriés ou peuvent être consultés ou utilisés dans des juridictions en dehors des États-Unis, du Canada ou du Royaume-Uni. L'accès et/ou l'utilisation de la Plateforme ou des Services Isabel peuvent ne pas être légaux pour certaines personnes ou dans certaines juridictions.

16. Modifications des conditions d'utilisation

Nous avons la seule discrétion de modifier ou de changer ces conditions d'utilisation. Si cela se produit, nous vous en informerons par tout moyen que nous jugeons raisonnable, y compris, sans limitation, par courrier électronique, publication sur notre Plateforme ou dans les Services Isabel, ou mises à jour de la Plateforme ou des Services Isabel. Après notification, votre utilisation continue de la Plateforme ou des Services Isabel constitue votre acceptation des modifications et des Conditions d'utilisation telles que modifiées. Nous pouvons, sans y être obligés, également vous fournir d'autres moyens d'accepter toute modification ou version modifiée des conditions d'utilisation. Nous vous encourageons à visiter cette page régulièrement pour tout changement.

17. Divers

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes et remplacent tous les accords ou accords antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, concernant cet objet. Toute renonciation à une disposition des Conditions d'utilisation ne sera effective que si elle est écrite et signée par Isabel. Aucun retard, négligence ou abstention de la part d'Isabel ou de vous dans l'application des droits en vertu des présentes Conditions d'utilisation ne constitue une renonciation à ces droits ou ne leur porte préjudice. Si une partie des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable par tout acte valide de toute législature ou par tout règlement dûment promulgué, ou déclarée nulle et non avenue par tout tribunal compétent, alors cette partie sera réformé, si possible, pour se conformer à la loi et, en tout état de cause, les autres parties des présentes conditions d'utilisation seront pleinement efficaces et opérationnelles dans la mesure du raisonnablement possible.

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